Politique qualité

Depuis la création de notre groupe, nous avons toujours considéré la qualité comme un réel moteur de progrès. Nos nombreuses certifications, preuve de l’engagement de l’ensemble de nos équipes, n’ont jamais été considérées comme un aboutissement mais comme un point de départ. Depuis le début des années 2000, nous avons créé un Système de Management par la Qualité (SMQ) avec un reporting mensuel via notre Comité de Direction afin d’être le plus réactif possible. Les performances globales de nos sites et la réalisation des objectifs sont ainsi suivies tous les mois.

Malgré ces résultats, nous continuons à nous fixer des objectifs plus ambitieux chaque année. Pour se faire, nous nous donnons les moyens humains, techniques et financiers nécessaires pour atteindre nos objectifs. La performance de notre SMQ nous a permis, entre autres,de diviser par deux notre Coût Non Qualité (CNQ) entre 2008 et 2013 tout en augmentant notre productivité de 30% durant la même période.

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